1. שינוי הזמנה שינוי הזמנה על ידי המזמין יתאפשר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של “הבייגלה של סבא מרקו”. אנו נעשה כל מאמץ לאפשר את שינוי ההזמנה בהתאם לבקשת הלקוח, בכפוף לזמינות המוצרים ולזמן ההודעה מראש.
2. הזמנה וביטול הזמנות יתקבלו עד 48 שעות עסקים לפני מועד האספקה. ביטול הזמנה יתאפשר אך ורק עד 24 שעות עסקים לפני מועד האספקה, בווטסאפ במספר 054-8868383 במקרה של ביטול במסגרת הזמן הנ”ל, יזוכה המזמין בתשלום ששולם על ידו, בכפוף לכך ש”הבייגלה של סבא מרקו” רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
3. מדיניות לאחר אספקת ההזמנה לאחר אספקת ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות או לבטל את ההזמנה, והמזמין יחויב בתשלום מלא עבור ההזמנה.
4. עדכון הזמנה עדכון הזמנה יתאפשר בווטסאפ דרך שירות הלקוחות במספר 054-8868383 עד 48 שעות עסקים מראש. במקרה של עדכון ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים העדכניים במועד העדכון.
5. אספקת מוצרים וזמינות במלאי אספקת המוצרים כפופה למלאי הזמין באותה עת. “הבייגלה של סבא מרקו” אינה מחויבת לספק מוצרים שאינם זמינים במלאי. הלקוח לא יחויב בגין מוצרים שלא סופקו בפועל, אך לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה בגין מוצרים חסרים. במקרה של חוסר במוצר, ניצור קשר עם המזמין לצורך תיאום החלפה במוצר חלופי.
6. מדיניות משלוחים – הבייגלה של סבא מרקו
7. זמני אספקה
   זמן ההגעה המצוין בעת ביצוע ההזמנה הוא משוער בלבד. אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המשלוח בזמן, אך ייתכנו עיכובים עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כגון עומסי תנועה, תנאי מזג האוויר, עומס הזמנות וכדומה.
   דיוק בזמני הגעה
   אם שעת ההגעה חשובה לכם במיוחד, אנו ממליצים לבצע את ההזמנה מראש ולבחור שעת הגעה מוקדמת יותר כדי לצמצם את הסיכון לעיכובים.
   אזורי משלוח
   אנו מספקים משלוחים באזורים המוגדרים במערכות ההזמנה שלנו (וולט, תן ביס, משלוחה וסיבוס). ייתכנו שינויים בזמינות המשלוחים בהתאם לאזור ולזמני הפעילות של השותפים שלנו.
   תנאי אספקה
   המשלוחים מתבצעים בהתאם לתנאי השותפים שלנו, לרבות זמני פעילות, עמלות משלוח ותנאי ביטול.
   שירות לקוחות
   במקרה של עיכוב חריג או בעיה בהזמנה, ניתן ליצור איתנו קשר ישירות ונשמח לעזור ככל האפשר.
   בהזמנת משלוח, הלקוח מאשר ומסכים לתנאים אלו.

8. שינוי או ביטול הזמנה על ידי האתר האתר רשאי לשנות או לבטל הזמנה ובלבד שתימסר הודעה למזמין טרם האספקה. במקרה של ביטול יזוכה המזמין במלוא התשלום, ובמקרה של שינוי, יחויב בהתאם להזמנה החדשה.
9. אחריות המזמין לאיסוף ובדיקת ההזמנה האחריות לאיסוף ההזמנה חלה על המזמין בלבד. המזמין נדרש לבדוק את תכולת ההזמנה עם קבלתה ולהשוות אותה להזמנה ולחשבונית. עזיבת נקודת האיסוף עם ההזמנה תהווה אישור לכך שההזמנה סופקה במלואה ולשביעות רצונו של המזמין.
10. שמירת מידע ופרטיות “הבייגלה של סבא מרקו” שומרת לעצמה את הזכות לאסוף מידע על הרגלי הרכישה באתר, מוצרים שנרכשו, ופרטי גלישה אחרים, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ובהתאם להוראות החוק.
11. החזרת מוצרים וביטול רכישה החזרת מוצרים וביטול רכישה יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, חוק המכר, התשכ”ח – 1968, חוק כרטיסי חיוב, התשמ”ו – 1986, ולמדיניות “הבייגלה של סבא מרקו” כפי שתקבע מעת לעת.
12. המחשת מוצרים ותמונות באתר התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
13. מחירים באתר לעומת החנויות הפיזיות מחירי המוצרים המוזמנים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בנקודות המכירה הפיזיות. הרכישה באתר תבוצע לפי המחירים הנקובים באתר בלבד.
14. אישור גיל המזמין המזמין מאשר כי גילו מעל 18 שנים.

הנהלת “הבייגלה של סבא מרקו” שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.